1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Уваровой Анной Bитaльeвной, (ИHH 263517896840, OГPHИП 322265100030740)  ((далее — «Исполнитель») физическим лицам и индивидуальным предпринимателям или самозанятым лицам (далее — «Клиент», либо «Заказчик») заключить договор на оказание консультационных, информационных, обучающих и иных сопутствующих услуг (далее — «Услуги») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта адресована:
– физическим лицам, приобретающим Услуги исключительно для личных, семейных или иных некоммерческих целей;
– а также индивидуальным предпринимателям или самозанятым лицам, приобретающим Услуги с целью получения дохода и/или развития своей профессиональной деятельности.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является публичной офертой.
1.4. Акцептом Оферты считается полная либо частичная оплата Услуг, представленная на сайте http://uvarovabrand.com/, включая все его разделы и поддомены, и телеграм чат-боты в мессенджере Телеграм: https://t.me/uvarovapsy_bot, https://t.me/Uvarovas_scenario_bot, https://t.me/uvarovabrand_bot, https://t.me/karma_dengi_prednazna4enie_bot. С момента оплаты Договор считается заключённым. Заключение в письменной форме не требуется.
1.5. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
1.6. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя: http://uvarovabrand.com/, включая все его разделы и поддомены, телеграм чат-боты в мессенджере Телеграм: https://t.me/uvarovapsy_bot, https://t.me/Uvarovas_scenario_bot, https://t.me/uvarovabrand_bot, https://t.me/karma_dengi_prednazna4enie_bot  либо направления в адрес Заказчика с использованием любых электронных средств связи (включая мессенджеры WhatsApp, Telegram и др.).
1.7. Местом заключения договора является г. Михайловск.
1.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Услуги.
1.9. Заказчик, приобретающий Услуги как ИП или самозанятый, подтверждает, что действует в рамках предпринимательской деятельности, и положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к настоящим отношениям не применяются.
1.10. Настоящий Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).
1.11. Исполнитель оказывает консультационные услуги, не являющиеся медицинской, психиатрической или экстренной психологической помощью. Клиент осознаёт цели взаимодействия и, при наличии противопоказаний, обязуется обратиться к профильному специалисту.

2. Термины и определения
2.1. Акцепт — полное принятие условий настоящей Оферты путём оплаты Услуг. Акцепт приравнивается к заключению Договора.
2.2. Заказчик / Клиент — дееспособное физическое лицо (от 18 лет), самозанятый или ИП, оплативший Услуги Исполнителя.
2.3. Услуги — консультационные, информационные, обучающие, сопровождательные и иные услуги, оказываемые в дистанционном или очном формате.
2.4. Обучающие материалы — видеоуроки, чек-листы, презентации, тексты, вебинары, тетради, и иные материалы, передаваемые Заказчику в рамках Услуг.
2.5. Платформа — сайт Исполнителя, обучающая система, личный кабинет, Telegram-каналы, мессенджеры и другие цифровые среды, через которые осуществляется оказание Услуг.
2.6. Сайт — http://uvarovabrand.com/, включая все его разделы и поддомены, телеграм чат-боты в мессенджере Телеграм: https://t.me/uvarovapsy_bot, https://t.me/Uvarovas_scenario_bot, https://t.me/uvarovabrand_bot, https://t.me/karma_dengi_prednazna4enie_bot , на котором размещается описание Услуг, условия и стоимость, а также настоящая Оферта.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие Услуги:
– психологическое консультирование (индивидуальное и групповое);
– консультационное сопровождение (в том числе пакеты 14 или 24 сессии);
– доступ к чатам, раздаточным материалам, анкетам и рабочим тетрадям;
– онлайн-продукты, включая: мастер-классы, семинары, видеолекции, вебинары, интенсивы, онлайн-курсы и иные формы онлайн-взаимодействия в сфере дополнительного образования взрослых и подростков по темам: эмоциональный интеллект, коммуникации, построение отношений, личные границы, саморегуляция, внутренние ресурсы, самопознание и личностный рост в рамках психологического сопровождения, саморазвития и повышения личностной осознанности;
– иные услуги, описанные на Сайте Исполнителя.
3.2. Услуги оказываются дистанционно (через Zoom, Telegram, WhatsApp и др.), либо очно (при индивидуальной договорённости).
3.3. Подробное описание конкретных Услуг, сроков доступа, формата, стоимости и содержания размещается на Сайте. Тематика может включать: эмоциональный интеллект, коммуникации, личные границы, самоценность, построение отношений, самопознание и пр.
3.4. Заказчик самостоятельно выбирает дату и время консультаций из предложенного графика на Сайте или по согласованию в мессенджере.

4. Формат оказания услуг
4.1. Услуги предоставляются онлайн или очно с использованием электронных и дистанционных технологий (Zoom, мессенджеры, обучающие платформы и др.).
4.2. Доступ к материалам предоставляется по защищённой ссылке, в личный кабинет, мессенджер или на e-mail, указанный при оплате.
4.3. Срок доступа к материалам указывается в описании конкретного продукта на Сайте. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за изучение материалов в указанный срок.
4.4. По индивидуальному согласованию с Исполнителем срок доступа может быть продлён. Решение остаётся за Исполнителем.
4.5. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент проведения консультации или отправки доступа к материалам — независимо от фактического использования Заказчиком.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Клиент имеет право:
5.1.1. Получать достоверную информацию об Услугах и порядке их оказания.
5.1.2. Отказаться от Услуг до начала их оказания на условиях, установленных настоящей Офертой.
5.1.3. Требовать соблюдения конфиденциальности в отношении переданных персональных данных.
5.1.4. Обращаться за поддержкой и разъяснениями в рамках оплаченного сопровождения.
5.2. Клиент обязуется:
5.2.1. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты до оплаты Услуг.
5.2.2. Предоставлять актуальные и достоверные контактные данные.
5.2.3. Обеспечить техническую возможность прохождения онлайн-обучения (интернет, ПО, устройства).
5.2.4. Не передавать доступ к материалам, чату или платформам третьим лицам.
5.2.5. Не копировать, публиковать, продавать, распространять предоставленные материалы.
5.2.6. Уважительно взаимодействовать с Исполнителем и другими участниками, если это предусмотрено форматом.
5.2.7. Следить за расписанием консультаций, проверять электронную почту, включая папку «Спам».
5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Отказаться в одностороннем порядке от оказания Услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты.
5.3.2. Изменять структуру, содержание, формат и расписание Услуг для повышения эффективности.
5.3.3. Публиковать отзывы Клиента, если они предоставлены добровольно (в том числе в виде скриншотов).
5.3.4. Приостанавливать доступ к Услугам в случае:
– просрочки оплаты;
– недостоверной информации со стороны Заказчика;
– нарушений конфиденциальности и авторских прав;
– неэтичного поведения.
5.4. Исполнитель обязуется:
5.4.1. Оказывать Услуги добросовестно, в соответствии с заявленным описанием.
5.4.2. Соблюдать положения законодательства РФ о персональных данных.
5.4.3. Обеспечить доступ к материалам и сопровождению в установленные сроки.

6. Условия возврата денежных средств
6.1. Клиент вправе отказаться от Услуг до начала их оказания, направив письменное заявление об отказе.
6.2. Возврат денежных средств осуществляется с удержанием фактически понесённых расходов Исполнителя, включая комиссии, налоги и технические издержки.
6.3. После начала оказания Услуг возврат не осуществляется, в том числе в случаях, когда Клиент:
– не воспользовался доступом;
– не присутствовал на консультации;
– не изучил материалы.
Это соответствует ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.
6.4. Исключения возможны в индивидуальном порядке по уважительным причинам (болезнь, форс-мажор) — по усмотрению Исполнителя.
6.5. Заявление на возврат оформляется письменно и направляется:
– на e-mail: uvarovabrand.com@gmail.com
– дублируется фото/скан в мессенджер (Telegram/WhatsApp).
6.6. Заявление должно содержать:
– ФИО, паспортные данные;
– контактные данные (телефон, email);
– реквизиты для возврата (счёт, БИК, банк);
– обоснование причины;
– подтверждение оплаты;
– подпись Заказчика.
6.7. Срок рассмотрения заявления — до 10 календарных дней.
В случае одобрения возврат осуществляется на счёт, с которого была произведена оплата.
6.8. Переписка в мессенджерах без официального заявления не считается юридически значимым запросом.
6.9. Возврат считается произведённым с момента списания средств с расчётного счёта Исполнителя.

7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Клиент, акцептуя настоящую Оферту, даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
7.2. Цели обработки:
– исполнение условий настоящей Оферты;
– предоставление доступа к материалам и сопровождению;
– организация коммуникации (рассылки, уведомления);
– соблюдение требований законодательства.
7.3. Подробная информация об обработке персональных данных, включая перечень, сроки хранения и способы защиты, размещена в Политике конфиденциальности на Сайте: http://uvarovabrand.com/privacy
7.4. Заказчик также даёт согласие на публикацию своих отзывов и скриншотов переписок, предоставленных добровольно, в рекламных и информационных целях. Согласие может быть отозвано письменным уведомлением.

8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора и подтверждёнными документально.
8.2. К форс-мажору относятся: стихийные бедствия, аварии, массовые сбои в работе платформ, отключения связи, военные действия, нормативные запреты и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
8.3. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону. При отсутствии своевременного уведомления форс-мажор не признаётся.

9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несёт ответственность:
– за невозможность оказания Услуг по причинам, связанным с техническими сбоями у Заказчика (интернет, программное обеспечение, устройства и т.п.);
– за отсутствие субъективных результатов у Заказчика (личных изменений, инсайтов и т.п.);
– за неудовлетворённость Услугами, если они были оказаны в полном объёме и надлежащим образом;
– за пропущенные занятия, несвоевременную подачу вопросов и отсутствие обратной связи по вине Заказчика.
9.3. Информация, материалы и рекомендации, предоставляемые Исполнителем, не являются медицинскими, психиатрическими или экстренными психологическими консультациями, не гарантируют конкретного результата и используются Заказчиком под личную ответственность. Все решения Заказчик принимает самостоятельно.
9.4. Заказчик несёт ответственность за нарушение исключительных прав Исполнителя:
– запрещено копирование, распространение, размещение и демонстрация материалов без разрешения;
– за участие в «складчине» (коллективной покупке) или сливе материалов — штраф в размере до 500 000 (пятьсот тысяч) рублей;
– за передачу доступа третьим лицам — штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай;
– ответственность предусмотрена КоАП РФ ст. 7.12 и УК РФ ст. 146.
9.5. Услуга считается оказанной и принята Заказчиком, если в течение 24 часов после её проведения не поступила официальная претензия по e-mail Исполнителя.

10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия между Сторонами решаются в досудебном порядке путём переговоров.
10.2. Заказчик обязуется направить претензию по e-mail: uvarovabrand.com@gmail.com. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней.
10.3. В случае невозможности урегулирования спора — он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

11. Прочие условия
11.1. Уведомления, направленные Исполнителем на электронную почту или номер телефона, указанные Клиентом, считаются доставленными, даже если они не были прочитаны (включая папку «Спам»).
11.2. Образовательная деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию, в соответствии с частью 2 статьи 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», так как Исполнитель оказывает услуги в сфере личностного развития и дополнительного образования взрослых и детей, не связанные с реализацией образовательных программ по ФГОС. Деятельность осуществляется лично ИП без привлечения педагогических работников, не сопровождается итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании/квалификации.
11.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения
12.1. Публичная Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно до момента отзыва.
12.2. Изменения в Оферту вступают в силу с момента их размещения на Сайте и не применяются к ранее оплаченным Услугам.
12.3. Совершая оплату Услуг, Клиент подтверждает своё согласие со всеми условиями настоящей Оферты.

13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Уварова Анна Витальевна
ИНН 263517896840
ОГРНИП 322265100030740
Адрес: 356242, РОССИЯ, СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ, ШПАКОВСКИЙ Р-Н, Г МИХАЙЛОВСК, УЛ ЛЕНИНА, Д 213/1, КВ 213
Номер счета: 40802810000003139816
Банк получателя: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Email: uvarovabrand.com@gmail.com