Индивидуальный предприниматель Уварова Анна Витальевна (ИНН 263517896840, ОГРНИП 322265100030740), далее — «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, далее — «Заказчик», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже (далее — «Оферта», «Договор»).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4.
Оферта размещается на странице Программы на сайте Исполнителя по адресу http://uvarovabrand.com/oferta_mif. Если информация на странице Программы расходится с Офертой, наименование Тарифа, его стоимость и состав услуг определяются информацией, отображённой Заказчику непосредственно перед оплатой, а остальные условия — настоящей Офертой.
1. Термины и определения
1.1. Программа — авторская онлайн-программа Исполнителя «Изменить личный миф в отношениях», представляющая собой совокупность информационных и практических материалов психологической направленности (видеоуроки, аудиопрактики, рабочие материалы) и, в зависимости от Тарифа, консультационного сопровождения Исполнителя.
1.2. Сайт — страница Исполнителя в сети Интернет по http://uvarovabrand.com/mif, на которой размещены описание Программы, Тарифы и стоимость.
1.3. Платформа — сервис, на котором размещаются материалы Программы и предоставляется доступ к ним: мессенджеры (закрытый канал и чат Программы) и/или иная онлайн-платформа, выбранная Исполнителем. Исполнитель вправе сменить Платформу, сохранив Заказчику доступ к оплаченным материалам.
1.4. Тариф — выбранный Заказчиком объём услуг и состав материалов Программы. Описание Тарифов приведено в Приложении № 1 к Оферте и на Сайте.
1.5. Старт — дата открытия первого модуля Программы, указанная на Сайте на момент оплаты.
1.6. Период доступа — срок, в течение которого Заказчику доступны материалы Программы на Платформе в соответствии с Тарифом.
1.7. Сессия-практика «Новая сцена» — записанная аудио- или видеопрактика Исполнителя для самостоятельного выполнения, направленная на работу с образами и внутренними переживаниями. Не является психотерапевтической или медицинской процедурой.
1.8. Индивидуальная консультация «Карта нового выбора» — личная онлайн-встреча Заказчика с Исполнителем длительностью от 60 до 90 минут, предусмотренная Тарифом «С Анной».
1.9. Чат — закрытое групповое или личное онлайн-пространство для общения участников Программы и/или Заказчика с Исполнителем в пределах, предусмотренных Тарифом.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги путём предоставления доступа к материалам Программы и, если это предусмотрено выбранным Тарифом, консультационного сопровождения, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями Оферты.
2.2. Состав услуг, Период доступа и стоимость определяются выбранным Тарифом (Приложение № 1). Стоимость указывается на Сайте и в платёжной форме на момент оплаты.
2.3. Программа носит информационно-консультационный и просветительский характер. Услуги не являются образовательными услугами, по их итогам не проводится итоговая аттестация и не выдаётся документ об образовании или квалификации.
2.4. Услуги не являются медицинскими услугами, психотерапией, психиатрической или психологической диагностикой и не заменяют помощь врача, психотерапевта или иного профильного специалиста. Исполнитель не ставит диагнозы и не назначает лечение.
2.5. Исполнитель оказывает услуги лично, без привлечения третьих лиц (кураторов, помощников) к консультационному сопровождению.
3. Важная информация о характере Программы
3.1. Программа предназначена для самостоятельного прохождения лицами, достигшими 18 лет, в удобном для Заказчика темпе в пределах Периода доступа. До оплаты Заказчик знакомится с описанием Программы на Сайте и с настоящим разделом Оферты.
3.2. Практики Программы выполняются Заказчиком добровольно и самостоятельно. Если во время практики Заказчик ощущает сильный дискомфорт, он вправе в любой момент прекратить её выполнение. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за решение продолжать практику.
3.3. При ухудшении самочувствия Заказчик обязуется прекратить выполнение практик и обратиться к профильному специалисту, а в экстренной ситуации — по номеру 112.
4. Порядок заключения Договора (акцепт)
4.1. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является оплата Заказчиком выбранного Тарифа (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
4.2. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он ознакомился с Офертой, описанием Программы и Тарифа, Политикой обработки персональных данных (http://uvarovabrand.com/privacy) и дал согласие на обработку персональных данных (http://uvarovabrand.com/soglasiepd3).
4.3. Договор, заключённый на условиях Оферты, приравнивается к договору, заключённому в письменной форме (статьи 434, 438 ГК РФ).
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте в рублях. Оплата производится единовременно в размере 100 % стоимости Тарифа через платёжные сервисы, размещённые на Сайте, либо с использованием рассрочки или кредита, предоставляемых банками-партнёрами платёжного сервиса. Условия рассрочки или кредита определяются договором Заказчика с банком.
5.2. Исполнитель вправе проводить акции и предоставлять скидки, в том числе по промокодам. Условия и сроки действия скидки указываются на Сайте. Скидка применяется только при оплате в период её действия.
5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств платёжному сервису Исполнителя. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный при оплате адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
5.4. Изменение стоимости на Сайте после оплаты не влияет на стоимость уже оплаченных услуг.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Доступ к Платформе предоставляется Заказчику не позднее 1 (одного) рабочего дня после оплаты либо в дату Старта, если оплата произведена до Старта. Ссылки и данные для доступа направляются на адрес электронной почты и/или в мессенджер, указанные при оплате. Если доступ не получен в течение 24 часов после оплаты, Заказчик сообщает об этом Исполнителю, и доступ предоставляется повторно.
6.2. Программа длится 5 (пять) недель и включает вводный блок и 5 (пять) модулей. Модули открываются еженедельно, начиная с даты Старта. Вводный блок открывается после оплаты.
6.3. Период доступа к материалам: по Тарифу «Сама» — 2 (два) месяца, по Тарифу «С Анной» — 6 (шесть) месяцев, считая с даты Старта. По истечении Периода доступа обязательства Исполнителя по предоставлению доступа считаются исполненными в полном объёме.
6.4. Обратная связь Исполнителя по практикам (Тариф «С Анной») предоставляется в Чате в рабочие дни с 09:00 до 20:00 по московскому времени, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента направления Заказчиком выполненной практики, в период с даты Старта до истечения 14 (четырнадцати) календарных дней после открытия пятого модуля. Обратная связь в Чате не заменяет индивидуальную консультацию.
6.5. Индивидуальная консультация «Карта нового выбора» (Тариф «С Анной») проводится онлайн по предварительной записи в согласованное Сторонами время в течение Периода доступа. Заказчик вправе перенести консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала. При неявке Заказчика или переносе менее чем за 24 часа консультация считается оказанной. При невозможности проведения консультации по вине Исполнителя она переносится на ближайшее удобное Сторонам время.
6.6. Услуги в части доступа к модулю считаются оказанными надлежащим образом с момента открытия модуля на Платформе, независимо от того, просмотрел ли Заказчик материалы.
6.7. Если в течение 3 (трёх) дней после окончания Периода доступа Заказчик не направил Исполнителю мотивированных претензий, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. Составление акта не требуется.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ к материалам Программы в объёме выбранного Тарифа; оказывать консультационное сопровождение, если оно предусмотрено Тарифом; соблюдать конфиденциальность сведений, сообщённых Заказчиком; уведомлять Заказчика об изменениях в расписании Программы через Платформу, Чат или электронную почту.
7.2. Исполнитель вправе: изменять расписание открытия модулей и формат материалов без уменьшения общего объёма услуг, уведомив Заказчика; ограничить доступ к Чату Заказчику, нарушающему правила раздела 8 или пункта 7.4, без возврата стоимости в части уже оказанных услуг.
7.3. Заказчик обязуется: оплатить услуги; указать достоверные контактные данные; не передавать данные доступа третьим лицам; соблюдать правила участия (раздел 8) и требования раздела 3.
7.4. Заказчик не вправе копировать, записывать (в том числе с экрана), скачивать, распространять, публиковать, пересказывать в коммерческих целях или иным образом использовать материалы Программы вне личного некоммерческого использования.
7.5. Заказчик вправе получать услуги в объёме оплаченного Тарифа, задавать вопросы Исполнителю в пределах Тарифа и отказаться от Договора в порядке раздела 9.
8. Правила участия и конфиденциальность
8.1. В Чате и иных общих пространствах Программы запрещены оскорбления, давление, оценочные суждения в адрес других участников, реклама, спам и распространение сведений о других участниках.
8.2. Всё, что другие участники рассказывают о себе в Программе, является конфиденциальной информацией. Заказчик обязуется не разглашать её, не делать скриншоты и не передавать третьим лицам.
8.3. Исполнитель не раскрывает третьим лицам сведения, сообщённые Заказчиком в ходе Программы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Исполнитель не запрашивает у Заказчика сведения о состоянии здоровья. Заказчик самостоятельно решает, какими сведениями о себе делиться в практиках и Чате.
8.5. Отзывы, скриншоты переписки и высказывания Заказчика могут быть опубликованы Исполнителем только с отдельного согласия Заказчика, в том числе в обезличенном виде.
8.6. Индивидуальная консультация «Карта нового выбора» не записывается ни одной из Сторон без отдельного согласия другой Стороны.
8.7. Положения о конфиденциальности не ограничивают право Заказчика обращаться с жалобами и заявлениями в государственные органы и суд.
9. Отказ от Договора и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).
9.2. Для отказа Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты Исполнителя rombiz4@yandex.ru с адреса, указанного при оплате. В заявлении указываются: ФИО, дата оплаты, Тариф, реквизиты для возврата (если возврат невозможен на карту, с которой произведена оплата).
9.3. Размер возврата определяется следующим образом:
9.3.1. При отказе до даты Старта — возвращается полная стоимость оплаченного Тарифа.
9.3.2. При отказе после даты Старта — возвращается стоимость Тарифа за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Стоимость доступа к одному модулю составляет 1/5 (одну пятую) стоимости доступа к Программе по Тарифу; вводный блок входит в состав первого модуля. Услуга по модулю считается оказанной с момента его открытия на Платформе.
9.3.3. По Тарифу «С Анной» для расчёта пункта 9.3.2 стоимость Тарифа делится на две части: стоимость индивидуальной консультации «Карта нового выбора» — 8000 рублей, остальное — стоимость доступа к Программе с сопровождением. Если консультация уже проведена (или считается оказанной по пункту 6.5), её стоимость не возвращается.
9.3.4. После окончания пятого модуля услуги по доступу к Программе считаются оказанными в полном объёме, и возврат за них не производится.
9.4. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами. При оплате в рассрочку или кредит возврат производится в порядке, установленном банком-партнёром.
9.5. С момента направления заявления об отказе доступ Заказчика к Платформе и Чату прекращается.
9.6. При возврате Исполнитель формирует кассовый чек возврата прихода.
10. Ответственность Сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком определённого результата (изменения отношений, вступления в брак, изменения поведения других людей и т. п.), поскольку результат зависит от личных особенностей, действий и решений Заказчика. Описания результатов на Сайте отражают цели Программы и не являются обещанием.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, принятые на основе материалов Программы, а также за последствия выполнения практик вопреки рекомендациям раздела 3.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Платформы, сетей связи и оборудования Заказчика, возникшие не по вине Исполнителя. Если по вине Исполнителя доступ был недоступен более 3 (трёх) дней подряд, Период доступа продлевается на соответствующий срок.
10.5. Ограничения ответственности Исполнителя применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не ограничивают права Заказчика как потребителя.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ).
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все материалы Программы (видео, аудио, тексты, рабочие тетради, методики, авторская модель «8 узлов», изображения, музыкальное сопровождение и др.) являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю (статьи 1229, 1270 ГК РФ).
11.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов исключительно для личного некоммерческого ознакомления в течение Периода доступа, без права воспроизведения, распространения и передачи третьим лицам.
11.3. Нарушение исключительных прав Исполнителя влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, в том числе выплату компенсации по статье 1301 ГК РФ, а также немедленное прекращение доступа без возврата денежных средств в части оказанных услуг.
12. Персональные данные и уведомления
12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных (http://uvarovabrand.com/privacy) и согласием на обработку персональных данных (http://uvarovabrand.com/soglasiepd3).
12.2. Акцепт Оферты не является согласием на получение рекламных и информационных рассылок, на публикацию отзывов, переписки или изображения Заказчика. Такие согласия даются отдельно и не являются условием заключения Договора.
12.3. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика (http://uvarovabrand.com/soglasie). Отказ от рассылок не препятствует получению оплаченных услуг.
12.4. Для исполнения Договора Исполнитель вправе использовать платёжные, кассовые и технические сервисы (платформы, мессенджеры, сервисы видеосвязи) в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.
12.5. Стороны признают юридическую силу уведомлений и документов, направленных по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате, и по адресу Исполнителя rombiz4@yandex.ru.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты другой Стороны и рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с даты её получения.
13.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с правилами подсудности, установленными статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
13.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
14. Срок действия и изменение Оферты
14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
14.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на Заказчиков, оплативших услуги до её размещения.
14.3. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств, но не дольше окончания Периода доступа по выбранному Тарифу.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Уварова Анна Витальевна
ИНН: 263517896840
ОГРНИП: 322265100030740
Место заключения договора: г. Михайловск
E-mail: rombiz4@yandex.ru
Сайт: uvarovabrand.com