Индивидуальный предприниматель Уварова Анна Витальевна, ИНН 263517896840, ОГРНИП 322265100030740, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание услуг по индивидуальному психологическому консультированию и сопровождению на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящая Оферта является предложением заключить договор в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой для её принятия, означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты и заключение договора.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта определяет условия и порядок:
— оказания услуг по индивидуальному психологическому сопровождению;
— выбора и оплаты тарифа;
— проведения индивидуальных онлайн-сессий;
— взаимодействия Исполнителя и Заказчика между сессиями;
— предоставления заданий, практик и дополнительных информационных материалов;
— переноса и отмены индивидуальных сессий;
— изменения и прекращения договора;
— возврата денежных средств;
— соблюдения конфиденциальности;
— использования материалов, предоставляемых в рамках сопровождения;
— разрешения возникающих между сторонами вопросов.
1.2. Настоящая Оферта размещается на сайте Исполнителя:
https://uvarovabrand.com/mentor
либо на иной странице сайта Исполнителя, содержащей ссылку на настоящую Оферту.
1.3. Описание услуг, состав выбранного тарифа, количество индивидуальных сессий и их стоимость, размещённые на странице услуги и/или отображаемые Заказчику непосредственно перед оплатой, являются частью заключаемого договора.
1.4. Если между информацией на странице услуги и настоящей Офертой возникает расхождение:
— наименование выбранного тарифа, его стоимость, количество сессий и конкретный состав услуг определяются информацией, отображённой Заказчику непосредственно перед оплатой;
— остальные условия регулируются настоящей Офертой.
1.5. До совершения оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться:
— с настоящей Офертой;
— с информацией об услуге и выбранном тарифе;
— с Политикой в отношении обработки персональных данных;
— с иными документами, которые применяются к соответствующему взаимодействию.
1.6. Согласие с настоящей Офертой не является:
— согласием на получение рекламных и информационных рассылок;
— согласием на публикацию отзыва;
— согласием на публикацию переписки;
— согласием на использование изображения Заказчика;
— согласием на аудио- или видеозапись индивидуальных сессий;
— согласием на иное использование персональных данных, если для такого использования требуется отдельное согласие.
Такие согласия предоставляются отдельно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.7. Отдельное согласие на обработку персональных данных регулируется соответствующим документом Исполнителя и не подменяется настоящей Офертой.
1.8. Отдельное согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется Заказчиком самостоятельно и не является условием заключения настоящего договора.
1.9. Настоящая Оферта предназначена для лиц, достигших 18 лет.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Уварова Анна Витальевна, оказывающая услуги по индивидуальному психологическому консультированию и сопровождению.
2.2. Заказчик / Клиент
Дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты и оплатившее выбранный тариф.
2.3. Оферта
Настоящее публичное предложение заключить договор на оказание услуг по индивидуальному психологическому сопровождению.
2.4. Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты посредством совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
2.5. Индивидуальное психологическое сопровождение
Комплекс индивидуальных консультационных услуг психологического характера, направленных на исследование психологического запроса Заказчика, его эмоциональных реакций, убеждений, моделей поведения и отношений, а также на формирование более адаптивных способов реагирования и поведения. Услуги по настоящему договору не являются медицинской помощью, медицинской диагностикой, лечением заболеваний, психиатрической помощью или экстренной медицинской помощью.
2.6. Сессия
Одна индивидуальная онлайн-встреча Исполнителя с Заказчиком продолжительностью 60–75 минут, если иной формат прямо не указан в описании выбранной услуги.
2.7. Тариф
Выбранный Заказчиком объём индивидуального сопровождения, включающий определённое количество индивидуальных сессий и предусмотренный соответствующим описанием состав услуг и материалов.
2.8. Обратная связь
Коммуникация Исполнителя с Заказчиком между индивидуальными сессиями посредством согласованного канала связи по вопросам, относящимся к текущему сопровождению, заданиям и организационным вопросам.
Обратная связь не является отдельной индивидуальной сессией и не предполагает круглосуточной доступности Исполнителя.
2.9. Информационные материалы
Предоставляемые в рамках сопровождения тексты, упражнения, задания, схемы, анкеты, практики, аудио-, видеоматериалы, записи авторских курсов и иные материалы, указанные в описании выбранного тарифа.
2.10. Бонусные материалы
Дополнительные материалы и доступы, предоставляемые Заказчику без отдельной оплаты в дополнение к основному составу выбранного тарифа.
Бонусные материалы не являются дополнительными индивидуальными сессиями и не увеличивают количество сессий, входящих в оплаченный тариф.
2.11. Каналы взаимодействия
Электронная почта, мессенджеры, сервисы видеосвязи и иные цифровые средства связи, согласованные сторонами для оказания услуг.
2.12. Рабочее время
Период, в течение которого осуществляется организационная коммуникация и обратная связь, если иное не согласовано сторонами индивидуально.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор на условиях, изложенных в ней.
3.2. Для заключения договора Заказчик:

1. знакомится с информацией об услуге и настоящей Офертой;
2. выбирает подходящий тариф;
3. совершает оплату выбранного тарифа способом, предложенным Исполнителем.

3.3. Оплата выбранного тарифа является акцептом настоящей Оферты.
Совершение оплаты рассматривается как подтверждение того, что Заказчик:
— ознакомился с условиями настоящей Оферты;
— ознакомился с описанием выбранного тарифа;
— понимает состав и объём приобретаемых услуг;
— принимает условия настоящей Оферты в полном объёме.
3.4. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю либо получения подтверждения об успешном проведении платежа от платёжной организации.
3.5. Отдельное подписание договора на бумажном носителе не требуется.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по индивидуальному психологическому консультированию и сопровождению в объёме выбранного и оплаченного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.
4.2. Индивидуальное сопровождение может включать:
— индивидуальные онлайн-сессии;
— исследование и уточнение психологического запроса;
— определение индивидуального маршрута работы;
— анализ повторяющихся ситуаций и сценариев;
— практики и задания между сессиями;
— обратную связь по выполнению заданий;
— разбор актуальных жизненных ситуаций;
— рекомендации по закреплению полученного опыта;
— предоставление информационных и авторских материалов;
— бонусные материалы, если они предусмотрены выбранным тарифом.
4.3. Конкретный объём услуг определяется выбранным Заказчиком тарифом.
4.4. Исполнитель самостоятельно определяет последовательность работы, содержание отдельных сессий, используемые методы и практики с учётом запроса Заказчика, результатов работы и профессиональной оценки ситуации.
4.5. Изменение последовательности отдельных этапов работы, подбор иных практик или адаптация содержания сопровождения под конкретного Заказчика не являются изменением предмета договора, если общий объём оплаченных услуг сохраняется.
4.6. Услуги оказываются лично Исполнителем.

5. ТАРИФЫ И СОСТАВ УСЛУГ
5.1. Тариф «Точка опоры»
16 индивидуальных сессий — 60 000 рублей.
Тариф предназначен для последовательной работы с одним основным сценарием или несколькими связанными психологическими запросами.
В тариф входит:
— 16 индивидуальных онлайн-сессий продолжительностью 60–75 минут;
— первичная оценка и уточнение психологического запроса, определение основных психологических механизмов, поддерживающих проблему;
— индивидуальный маршрут работы;
— практики и задания между встречами;
— разбор актуальных жизненных ситуаций;
— поддержка и обратная связь в личном чате между сессиями;
— итоговые рекомендации и ориентиры для закрепления изменений;
— бонусные материалы, указанные на странице тарифа.
Стоимость тарифа: 60 000 рублей.

5.2. Тариф «Новый сценарий»
26 индивидуальных сессий — 91 000 рублей.
Тариф предназначен для более глубокой и постепенной работы в случаях, когда повторяющийся сценарий формировался длительное время, проявляется в нескольких отношениях или сферах жизни либо сопровождается устойчивыми эмоциональными реакциями и способами защиты.
В тариф входит:
— 26 индивидуальных онлайн-сессий продолжительностью 60–75 минут;
— подробное исследование повторяющихся сценариев и связанных с ними реакций;
— индивидуальный маршрут психологической работы;
— практики и задания между встречами;
— поддержка и обратная связь в личном чате между сессиями;
— разбор актуальных и сложных жизненных ситуаций;
— работа с убеждениями, эмоциональными реакциями, привычными способами защиты и моделями поведения;
— итоговые рекомендации и индивидуальные ориентиры для самостоятельного закрепления изменений;
— бонусные материалы, указанные на странице тарифа.
Стоимость тарифа: 91 000 рублей.
5.3.
Количество индивидуальных сессий, указанное в выбранном тарифе, является общим количеством сессий, оплаченных Заказчиком в рамках соответствующего договора. Сессии проводятся в течение установленного для выбранного тарифа срока оказания услуг.
5.4.
Бонусные материалы и иные дополнительные возможности, указанные на странице тарифа как бонусы, предоставляются без отдельной платы и не являются основанием для увеличения количества оплаченных индивидуальных сессий.
5.5.
Состав бонусных материалов может отличаться в зависимости от выбранного тарифа и указывается на странице соответствующего предложения непосредственно перед оплатой.

6. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ СЕССИЙ И СОПРОВОЖДЕНИЯ
6.1. Сессии проводятся дистанционно посредством видеосвязи.
Конкретный сервис связи согласуется сторонами.
6.2. Дата и время каждой сессии согласуются сторонами заранее.
6.3. Заказчик самостоятельно отслеживает согласованный график встреч и обеспечивает возможность своевременного подключения.
6.4. При необходимости переноса или отмены сессии Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени начала сессии.
6.5. При своевременном уведомлении стороны согласовывают новую дату проведения сессии с учётом графика Исполнителя.
6.6. При уведомлении об отмене или переносе сессии менее чем за 24 часа до её начала либо при неявке Заказчика без предварительного уведомления Исполнитель вправе учитывать фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой и организацией данной сессии, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
6.7. Данное правило не применяется в случаях, когда перенос вызван обстоятельствами, которые стороны отдельно признали исключительными и согласовали в переписке.
6.8. Если невозможность проведения сессии возникла по инициативе Исполнителя, Исполнитель предлагает Заказчику другую дату и время.
6.9. Если Исполнитель не может провести сессию в согласованный срок, такая сессия не засчитывается как проведённая.
6.10. Обратная связь осуществляется в согласованном канале связи в рабочее время.
6.11. Обратная связь предназначена для:
— уточняющих вопросов;
— обсуждения заданий;
— краткой обратной связи;
— сопровождения текущего процесса между сессиями;
— организационного взаимодействия.
6.12. Переписка между сессиями не заменяет полноценную индивидуальную сессию.
6.13. Между сессиями Заказчик может обращаться к Исполнителю в личном чате по вопросам, связанным с текущей работой. Ответы предоставляются в рабочие дни в период с 09:00 до 20:00 по московскому времени. Исполнитель отвечает по мере возможности и в разумный срок. Если вопрос требует полноценного разбора или более подробной работы, он может быть вынесен на ближайшую индивидуальную сессию.
6.14. Заказчик самостоятельно принимает решение о выполнении рекомендаций, практик и заданий, предлагаемых в рамках сопровождения.

7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость выбранного тарифа указывается на странице услуги и/или непосредственно в платёжной форме перед совершением оплаты.
7.2. На дату утверждения настоящей редакции Оферты действуют следующие тарифы:
— «Точка опоры» — 60 000 рублей;
— «Новый сценарий» — 91 000 рублей.
7.3. Стоимость конкретного оплаченного тарифа фиксируется на момент его оплаты и не изменяется в одностороннем порядке после заключения договора.
7.4. Оплата осуществляется в российских рублях безналичным способом через доступные Исполнителю платёжные инструменты.
7.5. Возможность оплаты частями или посредством банковской рассрочки определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика до момента оплаты.
7.6. При оплате через кредитную или иную финансовую организацию отношения Заказчика с такой организацией регулируются отдельными условиями соответствующего договора.
7.7. Исполнитель не является кредитной организацией и не несёт ответственности за решения банка или иного финансового сервиса.
7.8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного проведения платежа.

8. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. При отказе Заказчика от дальнейшего оказания услуг до полного исполнения договора Исполнитель определяет стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретного договора.
8.3. При определении суммы возврата учитываются, в частности:
— фактически проведённые индивидуальные сессии;
— иные услуги, фактически оказанные Заказчику до даты прекращения договора;
— фактически предоставленные дополнительные услуги, если они были отдельно согласованы;
— документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора, в той части, в которой их возмещение допускается законодательством.
8.4. При расчёте суммы возврата учитывается фактический объём услуг, оказанных Заказчику до даты прекращения договора, а также фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением конкретного договора, если их возмещение допускается законодательством Российской Федерации. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет информацию о произведённом расчёте.
8.5. Стоимость неоказанных услуг не удерживается.
8.6. Само по себе наличие у Заказчика доступа к материалам или бонусам не лишает его предусмотренного законом права отказаться от договора. При определении суммы возврата учитываются только предусмотренные законом и фактически возникшие основания для удержания денежных средств.
8.7. Для оформления отказа от дальнейшего оказания услуг Заказчик направляет Исполнителю заявление по электронной почте: rombiz4@yandex.ru
либо иным способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Заказчика.
8.8. В заявлении рекомендуется указать:
— ФИО;
— контактные данные;
— выбранный тариф;
— дату оплаты;
— информацию, необходимую для идентификации платежа;
— требование об отказе от дальнейшего оказания услуг;
— реквизиты для возврата денежных средств, если они необходимы для осуществления возврата.
8.9. Исполнитель рассматривает заявление и производит расчёт суммы возврата в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.10. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не обусловлен техническими возможностями платёжной системы.
8.11. Если оплата осуществлялась с использованием банковской или иной финансовой рассрочки, порядок возврата также учитывает условия соответствующего способа оплаты и требования законодательства.
8.12. С момента прекращения договора Исполнитель прекращает дальнейшее оказание услуг, за исключением действий, необходимых для завершения взаиморасчётов и исполнения обязанностей, предусмотренных законом.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Заказчик вправе:
— получать услуги в объёме выбранного и оплаченного тарифа;
— получать информацию о порядке оказания услуг;
— согласовывать даты и время сессий;
— получать предусмотренную тарифом обратную связь;
— получать предусмотренные тарифом информационные и бонусные материалы;
— самостоятельно принимать решения относительно выполнения рекомендаций;
— отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
— пользоваться иными правами, установленными законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик обязан:
— предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
— соблюдать согласованный график;
— своевременно уведомлять Исполнителя о невозможности участия в сессии;
— самостоятельно обеспечивать наличие оборудования и интернет-соединения;
— соблюдать условия настоящей Оферты;
— не передавать третьим лицам доступ к личному чату и материалам, предоставленным в рамках сопровождения;
— не распространять авторские материалы Исполнителя без соответствующего разрешения;
— своевременно оплачивать выбранный тариф.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
10.1. Исполнитель вправе:
— получать оплату за оказанные услуги;
— самостоятельно определять профессионально обоснованную последовательность работы;
— предлагать Заказчику выполнение практик и заданий;
— рекомендовать обращение к другому специалисту, если запрос выходит за пределы компетенции Исполнителя;
— изменять используемые сервисы связи при сохранении возможности получить оплаченные услуги;
— предоставлять дополнительные бонусные материалы без изменения основного состава оплаченного тарифа;
— изменять состав бонусных материалов, предлагаемых в новых тарифах, при условии, что такие изменения не распространяются на договоры, уже заключённые и оплаченные Заказчиками;
— пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель обязуется:
— оказать услуги добросовестно и в объёме, предусмотренном выбранным тарифом;
— предоставить Заказчику информацию, необходимую для получения услуг;
— соблюдать конфиденциальность в отношении полученной от Заказчика информации;
— обеспечить возможность проведения оплаченных сессий в согласованные сроки либо предложить перенос в случае невозможности проведения сессии со стороны Исполнителя;
— соблюдать требования законодательства Российской Федерации.

11. ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И СОПРОВОЖДЕНИЯ
11.1. Индивидуальное психологическое сопровождение направлено на работу с психологическим запросом Заказчика, исследование эмоциональных реакций, убеждений, повторяющихся сценариев и моделей поведения.
11.2. Содержание работы определяется индивидуально и зависит от запроса, обстоятельств жизни Заказчика, его участия в процессе и иных факторов.
11.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного психологического, личного, семейного, социального, профессионального или иного результата или жизненного события.
11.4. Любые изменения, происходящие в жизни Заказчика, зависят в том числе от его собственных решений, поведения и обстоятельств.
11.6. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, принятые им самостоятельно после получения информации, рекомендаций или предложений в рамках консультирования и сопровождения.
11.7. Настоящие услуги не являются медицинской, психиатрической или экстренной медицинской помощью.
11.8. В рамках настоящего договора Исполнитель не осуществляет медицинскую диагностику заболеваний и не назначает лекарственные препараты.
11.9. При выявлении обстоятельств, требующих обращения к специалисту иной квалификации, Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику обратиться к соответствующему специалисту.
11.10. При наличии острого состояния, угрозы жизни или необходимости экстренной помощи Заказчик должен обращаться в соответствующие экстренные службы или медицинские организации.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. Исполнитель относится к содержанию индивидуального взаимодействия с Заказчиком как к конфиденциальной информации.
12.2. Без отдельного согласия Заказчика Исполнитель не вправе публиковать:
— содержание индивидуальных сессий;
— переписку с Заказчиком;
— персональные данные Заказчика;
— сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика;
— предоставленные Заказчиком материалы и личную информацию,
за исключением случаев, когда раскрытие соответствующей информации предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.3. Заказчик также обязан не распространять полученную в рамках индивидуального взаимодействия конфиденциальную информацию об Исполнителе и не вправе публиковать переписку, записи или иные материалы взаимодействия без согласия соответствующей стороны, если такое согласие требуется законом.
12.4. Положения о конфиденциальности не ограничивают право Заказчика обращаться с жалобами, претензиями и заявлениями в государственные органы, суд и иные организации в случаях, предусмотренных законом.

13. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
13.1. Авторские права на созданные Исполнителем тексты, практики, схемы, методические материалы, видеоматериалы, аудиоматериалы, авторские курсы, задания и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю, если иное прямо не указано.
13.2. Предоставление Заказчику доступа к материалам не означает отчуждения исключительных прав на них.
13.3. Заказчик получает право использовать предоставленные материалы исключительно для личных целей в рамках собственного сопровождения.
13.4. Без предварительного согласия Исполнителя запрещается:
— продавать материалы;
— передавать материалы третьим лицам;
— размещать материалы в открытом доступе;
— публиковать материалы полностью или частично;
— распространять материалы в чатах, каналах, социальных сетях и файлообменных сервисах;
— использовать материалы для создания собственных коммерческих продуктов;
— выдавать авторские материалы Исполнителя за собственные;
— осуществлять иное использование материалов за пределами личного использования, если такое использование нарушает права Исполнителя.
13.5. Допустимое цитирование материалов осуществляется в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с указанием автора и источника.
13.6. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется на основании отдельного согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя.
14.2. Политика обработки персональных данных размещается на сайте Исполнителя по адресу: https://uvarovabrand.com/privacy /
14.3. Настоящая Оферта не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных.
14.4. Для исполнения договора Исполнитель вправе использовать технические и платёжные сервисы, необходимые для организации оплаты, связи, хранения материалов и проведения онлайн-сессий, в пределах и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и документами, регулирующими обработку персональных данных.

15. РЕКЛАМНЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ РАССЫЛКИ
15.1. Настоящая Оферта не содержит согласия Заказчика на получение рекламных сообщений.
15.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок предоставляется отдельно в установленной форме.
15.3. Отказ от рекламной рассылки не препятствует исполнению настоящего договора и получению оплаченных услуг.

16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
16.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— невозможность проведения сессии если она возникла вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя и препятствующих проведению сессии. В таком случае стороны согласовывают возможность переноса сессии на другое время;
— технические неисправности оборудования или интернет-соединения Заказчика;
— действия третьих лиц и работу сторонних сервисов, если Исполнитель не контролирует их работу;
— решения и действия Заказчика, совершённые им самостоятельно;
— субъективное отсутствие ожидаемого Заказчиком результата при надлежащем оказании услуг.
16.3. Ограничения ответственности Исполнителя применяются только в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не исключают ответственность, от которой Исполнитель не вправе отказаться по закону.
16.4. Заказчик несёт ответственность за:
— достоверность предоставленных им сведений;
— соблюдение правил взаимодействия;
— сохранность доступа к личным каналам связи и предоставленным материалам;
— незаконное распространение авторских материалов Исполнителя;
— иные нарушения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.

17. ФОРС-МАЖОР
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и препятствующих исполнению соответствующих обязательств.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, препятствующие исполнению договора.
17.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств, по возможности уведомляет другую сторону о таких обстоятельствах в разумный срок.
17.4. Наличие технических проблем, находящихся под контролем соответствующей стороны, само по себе не признаётся обстоятельством непреодолимой силы.

18. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
18.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров и направления претензий.
18.2. Претензия может быть направлена Исполнителю по электронной почте: rombiz4@yandex.ru или иным способом, позволяющим подтвердить её направление и содержание.
18.3. В претензии рекомендуется указать:
— ФИО;
— контактные данные;
— обстоятельства, послужившие основанием для обращения;
— конкретные требования;
— документы и иные сведения, подтверждающие позицию Заказчика, при их наличии.
18.4. Срок рассмотрения претензии определяется законодательством Российской Федерации, а если специальный срок законом не установлен — в cрок 10 дней.
18.5. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
18.6. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая предусмотренные законом правила определения подсудности.

19. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
19.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.
19.2. Новая редакция Оферты применяется к договорам, заключённым после даты её публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
19.3. Изменение Оферты не изменяет в одностороннем порядке условия уже заключённого договора в части оплаченного Заказчиком объёма услуг, стоимости, количества сессий и иных существенных условий.
19.4. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя.

20. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
20.1. Стороны признают юридически значимыми сообщения, направленные с согласованных сторонами адресов электронной почты и аккаунтов в используемых мессенджерах, если из обстоятельств взаимодействия возможно достоверно установить отправителя.
20.2. Переписка может использоваться сторонами для подтверждения организационных договорённостей, включая:
— согласование даты и времени сессии;
— перенос встречи;
— организационные вопросы;
— направление материалов;
— уведомление об изменении контактных данных;
— направление заявления об отказе от дальнейшего оказания услуг.
20.3. Электронное взаимодействие не отменяет требований законодательства к отдельным видам согласий и юридически значимых действий, для которых законом предусмотрена специальная форма.

21. СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ЗАВЕРШЕНИЕ ДОГОВОРА
21.1. Для тарифа «Точка опоры» срок оказания услуг составляет 4 (четыре) месяца с даты заключения договора.
21.2. Для тарифа «Новый сценарий» срок оказания услуг составляет 6 (шесть) месяцев с даты заключения договора.
21.3. В течение установленного срока Заказчик и Исполнитель согласовывают даты и время проведения индивидуальных сессий. Заказчик самостоятельно отслеживает согласованный график и обеспечивает возможность участия в сессиях в установленное время.
21.4. Обязательства Исполнителя по договору считаются исполненными при оказании Заказчику предусмотренного выбранным тарифом объёма услуг, включая проведение предусмотренного количества индивидуальных сессий и предоставление входящих в тариф материалов и иных предусмотренных услуг.
21.5. Факт оказания услуг подтверждается проведением индивидуальных сессий, предоставлением предусмотренных тарифом материалов, выполнением иных предусмотренных договором действий Исполнителя и соответствующими сведениями, имеющимися у сторон.
21.6. Договор прекращает своё действие после исполнения сторонами обязательств либо по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
21.7. Окончание установленного срока оказания услуг не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе права на отказ от исполнения договора и возврат денежных средств за неоказанные услуги в предусмотренных законом случаях.
21.8. Прекращение договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, которые по своей природе сохраняют действие после прекращения договора, включая обязательства по конфиденциальности и соблюдению авторских прав.
21.9. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на сайте Исполнителя до момента её отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

22. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
22.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
22.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
22.3. Заказчик подтверждает, что до оплаты получил возможность ознакомиться с:
— описанием выбранного тарифа;
— количеством индивидуальных сессий;
— стоимостью услуг;
— условиями оказания услуг;
— настоящей Офертой;
— Политикой в отношении обработки персональных данных.
22.4. Оплачивая выбранный тариф, Заказчик подтверждает своё намерение заключить договор и принимает условия настоящей Оферты.

23. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Уварова Анна Витальевна
ИНН: 263517896840
ОГРНИП: 322265100030740
Электронная почта: rombiz4@yandex.ru